Condiciones generales de uso

1. Titular
Ozean es el nombre comercial de la persona juridica con NIF: 76268927-F que declara y garantiza que el propietario del sitio web en el que se encuentra es de su propiedad. Los presentes Términos y Condiciones regulan el acceso, contenidos y el uso del sitio Web http://www.ozean.es (en adelante, el Sitio Web), así como los servicios y productos ofrecidos por Ozean en su sitio Web.

Ozean ofrece este sitio Web sujeto a los presentes Términos y Condiciones. Al visitar el sitio Web o utilizar los servicios o aplicaciones del sitio Web, el usuario acepta estos Términos y Condiciones.
Para el acceso al sitio Web no se requerirá el registro de los Usuarios. Sin embargo, para poder contratar alguno de los servicios ofrecidos por Ozean, se requerirá la aceptación de estas condiciones antes de formalizar el pago.
A través del sitio Web, Ozean ofrece a los Usuarios gafas de sol únicamente de la marca Ozean.
Los presentes Términos y Condiciones de Ozean descritos a continuación, definen los derechos y obligaciones de Ozean y los Usuarios en el marco del sitio Web. Estos son los únicos Términos y Condiciones aplicables al uso del sitio Web (sin perjuicio de que para determinados servicios podrían existir condiciones particulares) y a la contratación de pedidos a través del sitio Web y sustituyen a cualesquiera otras condiciones, salvo previo acuerdo y por escrito entre Ozean y el Usuario.

2. Datos de Usuario
Para poder adquirir los productos ofrecidos a través del Sitio Web no será necesario que el Usuario se registre a través del formulario de inscripción disponible en el Sitio Web. Sin embargo, para poder contratar alguno de los productos ofrecidos por Ozean, se requerirá la aceptación de estas condiciones antes de formalizar el pago.
(NIF/CIF para proceder con la emisión de la factura, nombre y apellido, dirección, número de teléfono y mail)

En caso de que el Usuario tenga motivos para creer que sus datos han sido puestos en conocimiento de un tercero, o si estos han sido utilizados de manera no autorizada, o son susceptibles de serlo, deberá comunicar esta situación a Ozean de forma inmediata.
El Usuario deberá comprobar que sus datos son correctos y completos e informar a Ozean cuando haya alguna variación y/o modificación en la información que haya facilitado en el proceso de compra.

3. Pedidos y condiciones de venta
Los servicios y productos ofrecidos a través del Sitio Web de Ozean están destinados a la compra por parte de los Usuarios de gafas de sol de la marca Ozean.
Para poder contratar un pedido de Ozean, el Usuario deberá ser mayor de 18 años.
Desde el Sitio Web http://www.ozean.es, Ozean realizará el envío de pedidos a cualquier parte del mundo.
En el caso de Península y Baleares el coste del envío es el establecido en la web.
Para Canarias, Ceuta y Melilla, se establece el pago en función del peso del paquete,el método de pago, aduanas y aranceles.
Para envíos internacionales consultar directamente en info@ozean.es

Los productos para España se enviarán mediante la empresa de transporte que sea más eficiente y efectivo sea para Ozean, en cada momento.

No se realizan entregas en sábados o en horarios determinados, sino a lo largo del día es decir, de lunes a viernes y no festivos ( si que se aceptarán observación en el momento de la compra que puedas indicar, pero Ozean no se compromete a cumplirlas pero las tendrá en cuenta a la hora del proceso del pedido).

Todos los productos con existencias en nuestros almacenes se recibirán en un plazo de días, tenemos en stock todo el producto que se muestre en el catálogo.
Productos sin stock aparecerán como AGOTADOS.
El cliente deberá comprobar en el momento de la entrega que el material recibido es el correcto y está en perfectas condiciones. En caso de no ser así, debe hacerlo constar en el albarán de la empresa de transporte. No se tramitarán pedidos cuyo remitente sea un Apartado de Correos.
Para la realización de pedidos a través del Sitio Web, el Usuario deberá facilitar una serie de datos con carácter previo a la contratación, a través del formulario de compra, y que serán necesarios para poder gestionar su orden de compra. Estos datos han sido detallados anteriormente.

4. Forma de pago, precios y descuentos

4.1 Medios de pago

-Tarjeta de crédito
Stripe es una pasarela de pago Virtual extrendida a nivel mundial y utilizada para empresa de venta online es una pasarela de pago segura. Es un sistema altamente securizado por lo que solo se aceptarán tarjetas autorizadas para el pago por internet. Stripe siempre le pedirá el CVC (código de 3 dígitos ubicado en la zona de firma de la tarjeta). Para mayor seguridad su banco podría pedirle alguna coordenada de seguridad o incluso el PIN para los cajeros. En la parte inferior derecha del navegador podrá comprobar un candado cerrado indicativo del máximo nivel de seguridad y privacidad del proceso de cobro. Stripe es un medio de pago seguro que:
Garantiza la confidencialidad de la información ya que los datos de la tarjeta son recogidos por el banco pero no almacenados ni por ellos ni por nosotros.
Es de pago seguro: para confirmar el pago, stripe conecta con el banco del cliente para comprobar que es el dueño de la tarjeta mediante una clave.
Acepta las tarjetas de crédito y débito Visa, Master Card.

-Paypal
PayPal permite a los consumidores que dispongan de correo electrónico enviar y recibir pagos en Internet de forma segura, cómoda y rentable. La red de PayPal se basa en la infraestructura financiera existente de cuentas bancarias y tarjetas de crédito para crear una solución global de pago en tiempo real. Le ofrecemos un servicio especialmente pensado para pequeñas empresas, vendedores por Internet, particulares y otros a los que no satisfacen los mecanismos de pago tradicionales.

4.2 Precios
Los precios de los servicios se expresan en Euros (€), incluyendo los impuestos y los gastos de gestión y envío, cuyo importe se indicará en el momento de la confirmación definitiva de cada pedido.
Los precios aplicables para cada producto son los indicados en el catálogo web en la fecha en que realice su pedido.
Los precios que aparecen detallados en cada producto, así como el importe de los gastos de envío, que le serán indicado en el momento en que realice el pedido, incluyen el IVA.
Ozean se reserva el derecho de efectuar, en cualquier momento y sin previo aviso, las modificaciones que considere oportunas, pudiendo actualizar características, productos y precios.

4.3 Descuentos
Ozean podrá ofrecer periódicamente códigos de descuento a sus Usuarios. Dichos descuentos sólo podrán aplicarse conforme a las instrucciones especificadas por Ozean con respecto a cada código, y en todo caso los Usuarios sólo podrán utilizar un único código por pedido.
Las ofertas ofrecidas en Ozean son válidas hasta fin de existencias o fin de la promoción. En caso de tener el stock agotado, se procederá a la devolución del importe pagado por el cliente o bien se le sustituirá el producto por otro similar o superior.
Una vez completados los datos del formulario, el Usuario deberá proceder al pago del pedido a través de los medios de pago especificados en el Sitio Web.
Posteriormente a que el pago sea efectuado, el Usuario recibirá un e-mail de confirmación del pedido, en el cual se incluirá un resumen de los artículos adquiridos, la modalidad de envío solicitada y la dirección de destino.
Si en el momento de efectuarse el pago se produjese una incidencia que impida realizar el pago, el Usuario recibirá un mensaje automático de error de pago y su pedido no será tramitado hasta no completarse con éxito el proceso de pago.

5. Información sobre los productos y servicios
Los datos incluidos en el sitio Web en cada descripción de los productos y servicios, en sus fotografías, representaciones gráficas o iconográficas o vídeos así como nombres comerciales, marcas o signos distintivos de cualquier clase, tienen una función meramente informativa. Por tanto, Ozean declina cualquier responsabilidad por la aparición de errores en dicha información, si bien se compromete a tomar todas las medidas a su alcance para corregir en la mayor brevedad posible los referidos errores u omisiones tras haber sido informada de los mismos.

6. Devoluciones y derecho de desistimiento
Devoluciones y derecho de desistimiento

1.Devoluciones por defectos de fabricación.

El Usuario podrá devolver a Ozean, sin coste alguno, cualquier producto que presente un defecto de fabricación. Para formalizar la devolución, el Usuario deberá contactar con Ozean en la dirección info@ozean.es, indicando el producto o productos objeto de devolución, adjuntando una fotografía y una relación detallada de los defectos apreciados en los mismos.
Recibida dicha comunicación, Ozean indicará al Usuario, si así procede, la forma de recogida o envío a sus almacenes del producto defectuoso, sin coste para el Usuario.
Cada producto a devolver deberá encontrarse sin usar y con todas sus etiquetas, embalajes y -en su caso-, documentación y elementos accesorios originales que vinieran con el mismo. Si no se procediese de esta manera por parte del Usuario, Ozean se reserva el derecho a denegar la devolución. Una vez recibido el producto y comprobada la existencia de tara o defecto de fábrica en alguno de los productos del pedido, Ozean procederá a tramitar el envío de otro producto de idénticas características, igualmente sin coste para el usuario.
En el caso que por motivos de falta de stock no pudiera procederse al envío de otro producto de idénticas características, se llevará a cabo la devolución de importes pagados por la compra del producto devuelto a la mayor brevedad posible.

2.Desistimiento.
En el caso de que el Usuario no estuviese conforme con los productos recibidos en su pedido, el Usuario, conforme a la Ley General para la defensa de los Consumidores y Usuarios, dispondrá de un plazo de catorce (14) días naturales para devolver la misma, sin penalización alguna y sin necesidad de indicar los motivos, si bien deberá hacerse cargo del coste directo de devolución del pedido a Ozean ya sea mediante la empresa de transporte contratada por Ozean o si fuese elegida por el usuario. Tampoco se le reembolsará el importe pagado del envío en el momento de la compra si se hubiese pagado, ni el coste adicional impuesto por la empresa de transporte si se hubiese contratado el método de contra-reembolso.

Para formalizar la devolución, deberá contactar con Ozean en la dirección info@ozean.com, enviando cumplimentado el formulario de desistimiento que se acompaña a los presentes Términos y Condiciones, en Formulario Desestimiento al final de Condiciones. Recibida dicha comunicación, Ozean le indicará la forma de envío a su almacen del pedido, que deberá encontrarse sin usar y con todas sus etiquetas, embalajes y -en su caso-, documentación y elementos accesorios originales que vinieran con el mismo. Si no fuera así, Ozean se reserva el derecho a denegar la devolución.

La devolución de importes pagados se llevará a cabo a la mayor brevedad posible;
-Si el Usuario ha realizado el pago mediante tarjeta de crédito/débito, Ozean le devolverá el importe pagado en un plazo de 14 días naturales desde que el producto devuelto se encuentre en nuestras instalaciones y sea testado.

-Si el Usuario ha realizado el pago mediante PayPal, Ozean le devolverá el importe pagado en un plazo de 48 a 72 horas hábiles desde que desde que el producto devuelto se encuentre en nuestras instalaciones y sea testado.

-Si el Usuario ha realizado el pago mediante Reembolso, Ozean le devolverá el importe pagado en un plazo de 30 dias hábiles desde que desde que el producto devuelto se encuentre en nuestras instalaciones y sea testado.

Si el usuario se hace cago del envío del mismo para su correspondiente devolución, Ozean no se responsabiliza de los posibles daños o perdidas ocasionados del producto.
En este caso el usuario debe de devolver el producto a portes pagados, si no fuese de esta manera Ozean no aceptará dicha devolución y devolverá el paquete a su destino y desestimará la devolución del mismo.


Modelo de formulario de desistimiento:

Solo se debe cumplimentar y enviar el presente formulario si desea desistir del contrato
Ozean Sunglasses
Por la presente le comunico que desisto de mi contrato de adquisición de gafas de sol:

-Pedido el/recibido el [indicar fecha de recepción del pedido, nº de pedido.]
-Nombre del usuario, comprador
-Domicilio del comprador y usuario

Firma del del comprador y usuario en el caso que el presente formulario se presenta en papel)

Fecha
Nombre y DNI

7. Productos sustitutivos y descripciones
En caso de no disponer del producto indicado, Ozean se pondrá en contacto con el cliente para buscar un producto alternativo o la devolución del dinero sino se encuentra ningún producto equivalente.
El texto y la(s) fotografía(s) describen el producto. En el caso que el titular modifique un producto, Ozean se responsabiliza de proveer el producto solicitado en la descripción. Si no hubiera más producto, se buscaría un producto sustitutivo y si no, se devolvería el dinero.

8. Garantías
Todos nuestros productos tienen garantía por parte del titular, así mismo las gestiones relativas a la tramitación de la garantía serán gratuitas para el consumidor. En caso de producto defectuoso, Ozean procederá a la reparación, sustitución o resolución del contrato según corresponda. El vendedor responde de las faltas de conformidad que se manifiesten en un plazo de dos años desde la entrega.
El material de reposición podrá ser usado en buen estado, o bien producto similar en caso de agotamiento del original.
Para España, la Ley 23/2003, de 10 de julio de Garantías en la Venta de Bienes de Consumo entró en vigor el 11 de septiembre de 2003 de acuerdo con la Directiva Europea 1999/44/CE lo que supuso su incorporación al Derecho español: "si la falta de conformidad se manifiesta a partir del sexto mes, el consumidor deberá demostrar que el defecto era de origen y ya existía en el momento de entrega del producto.

9. Uso del Sitio Web
No está permitido el uso del Sitio Web con fines fraudulentos, o relacionados con delitos penales o actividades ilícitas de ningún tipo.
También se prohíbe enviar, usar o reutilizar material ilegal, ofensivo, abusivo, indecente de ningún tipo, o que suponga una violación de derechos de propiedad intelectual, marcas registradas, confidencialidad, privacidad o cualquier otro derecho, o sea de otro modo injurioso para terceras partes, o cuyo contenido contenga virus informáticos, propaganda política, contenido publicitario, correos en cadena, envío masivo de correos o cualquier otro tipo de "spam" y, en general, cualquier tipo de molestia o inconveniente innecesario.
El Usuario se compromete a hacer un uso lícito, diligente, honesto y correcto de cuanta información o contenidos tenga acceso bien a través del Sitio Web o Webs de terceros a las que se tenga acceso a través del links del Sitio Web, y todo ello bajo los principios de la buena fe y con respeto en todo momento a la legalidad vigente y a los presentes Términos y Condiciones.
Igualmente el Usuario adquiere el compromiso de no provocar ni maliciosa ni intencionadamente daños o perjuicios que puedan menoscabar, alterar el propio Sitio Web así como no introducir, ni difundir virus informáticos que puedan producir alteraciones no autorizadas de los contenidos o sistemas integrantes del Sitio Web.
Ozean se reserva el derecho a denegar el acceso al Sitio Web o incluso cancelar pedidos a Usuarios que hagan un mal uso de los contenidos y/o incumplan cualquiera de las condiciones que aparecen en el presente documento.

10. Propiedad Intelectual o Industrial
Los derechos de propiedad intelectual de la página http://www.ozean.es, su código fuente, diseño, estructuras de navegación y los distintos elementos en ella contenidos son titularidad de Ozean, a quien corresponde el ejercicio exclusivo de los derechos de explotación de los mismos en cualquier forma y en especial, los derechos de reproducción, distribución, comunicación pública y transformación, de acuerdo con la legislación española y europea aplicable.
Ozean informa que no concede licencia o autorización expresa o implícita alguna sobre los derechos de propiedad intelectual y/o industrial o sobre cualquier otro derecho o propiedad relacionada, directa o indirectamente, con los contenidos incluidos en el Sitio Web. Queda totalmente prohibida la reproducción total o parcial de los contenidos del Sitio Web, ni siquiera mediante un hipervínculo, sin consentimiento expreso y por escrito por parte de Ozean. La utilización no autorizada de estos contenidos dará lugar a las responsabilidades legalmente establecidas.

11. Hipervínculos
Los hipervínculos contenidos en el sitio Web pueden dirigir a páginas Web de terceros. Ozean no asume ninguna responsabilidad por el contenido, informaciones o servicios que pudieran aparecer en dichos sitios, que se entenderán ofrecidos exclusivamente con carácter informativo por parte de Ozean, y que en ningún caso implican relación, aceptación o respaldo alguno entre Ozean y las personas o entidades titulares de tales contenidos o titulares de los sitios donde se encuentren.

12. Nulidad parcial
En caso de que cualquier Cláusula de los presentes Términos y Condiciones sea declarada nula, las demás Cláusulas seguirán vigentes y se interpretarán teniendo en cuenta el espíritu de los presentes Términos y Condiciones.

13. Modificaciones
La información que aparece en este Sitio Web es la vigente en la fecha de su última actualización. Ozean se reserva la facultad de modificar unilateralmente los presentes Términos y Condiciones, así como su política de privacidad y cualquier otra información. La entrada en vigor de las modificaciones de los Términos y Condiciones se producirá desde el momento de su publicación en este Sitio Web.

14. Notificaciones
Todas las comunicaciones entre Ozean y el Usuario relativas a la contratación de los pedidos a través del Sitio Web, se realizarán por escrito y de conformidad con los procedimientos de comunicación establecidos en estos Términos y Condiciones para cada caso en particular.

15. Idioma
Ozean puede traducir los presentes Términos y Condiciones, su Política de Privacidad, o cualquier otra norma operativa, política o procedimiento que pueda ser publicado en el Sitio Web. La versión española será la que prevalezca en caso de conflicto.

16. Legislación aplicable y jurisdicción
Los presentes Términos y Condiciones están sometidos a la legislación española. Las partes, de conformidad al Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre, por el que se aprueba el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios y otras leyes complementarias, se someten a los Juzgados y Tribunales del lugar de residencia del Usuario.




Modelo de formulario de desistimiento:

Solo se debe cumplimentar y enviar el presente formulario si desea desistir del contrato
Ozean Sunglasses
Por la presente le comunico que desisto de mi contrato de adquisición de gafas de sol:

-Pedido el/recibido el [indicar fecha de recepción del pedido, nº de pedido.]
-Nombre del usuario, comprador
-Domicilio del comprador y usuario

Firma del del comprador y usuario en el caso que el presente formulario se presenta en papel)

Fecha
Nombre y DNI